2015年,9月21日苏州旅游局在海外积极开展的Sweepstakes在线抽奖活动,甄选参予人数多达7000人,网站独立国家参观者多达2万人,的组织18位海外游客构成旅游体验团,在1月来苏体验“苏式生活”,取得国际媒体高度注目,引起网友热议,更好的苏州粉丝慕名而来为的就是找寻自己心中的“东方威尼斯”。近几年来,苏州更加受到海外游客的青睐。
那么,苏州缘何有这样的魅力,能让海外游客不远万里来“体验生活”?全球化、智慧旅游、互联网+等,为旅游扩展了无限的想象空间。休闲娱乐和体验旅游、游客的个性化市场需求,对传统的品牌、营销、业态都构成了极大的挑战和冲击。在谈及苏州旅游的融合创意时,苏州市旅游局局长朱国强回应“旅游品质是苏州旅游业的核心,苏州旅游正在从传统观光向休闲度假时代改变,对苏州旅游而言,机遇与挑战共存。
在此大背景下,苏州市旅游局以精准眼光,融合苏州特点与国外游客之间的市场需求,走进了一条海外新媒体宣传的新路子。”数据以定+“精”定营销,很快爆炸海外社交媒体2015年,苏州市旅游局制订国际营销战略,全面拓展国际市场。以Facebook、Twitter为平台,面向全球游客,持续策划运营苏州旅游主题内容和特色活动,全力扩展苏州旅游品牌的国际知名度和全球影响力。
苏州市旅游局实行“数据造就内容“营销理念,即通过“大数据”平台云计算,找到核心投入区用户对苏州感兴趣的关键词,融合本土文化,创作出能唤起海外游客对苏州这个“东方威尼斯”的想象力的文章,为专页带给低对话亲率。顺利的宣传在于能否很快逃跑“引爆点”,构建效果最大化。一系列“精准”动作之后,累计2015年12月31日,8个月的时间,苏州官方Facebook主页粉丝已约83,675人,专页曝光10,698,110次,覆盖面积海外用户8,875,985人,总计对话用户579,228人。
累计2015年12月31日,苏州官方Twitter主页粉丝已约1.51万人,专页曝光8,684,704次,独立国家参观者107,792人。苏州旅游Facebook和Twitter运营时间虽说还将近1年,粉丝量已分列中国大陆城市第3位和第1位。线上爆炸+线下宣传,“双剑”合璧引起“苏式生活”冷以非常丰富的活动为载体,苏州旅游局一方面侧重对产业链中上游的海外旅游商的引领和宣传,另一方面大大夯实产业链下游的大众游客的基础。基于海外社交媒体的推展宣传爆炸线下活动,给苏州来带上集中于曝光率,将是苏州市旅游局海外推展未来主攻方向之一。
著名旅游约人为苏州视频代言苏州旅游局趁此机会邀北美旅游达人到苏州旅游,特地为苏州代言,然后期间连线北美著名旅游博主卫星专访。在苏州拙政园对著名博主Julia展开专访,她对姑苏古典与现代结合的城市风貌展现出出有热情。旅行期间,摄制多张与苏州建筑的风景照,并仿真苏州古典美女形态摄制诸多照片,犹如中国古典江南美人,这些照片在Facebook引起北美网友热议。
另外,此次主题专访专访到多达20段视频,这些视频在网上多次传播,唤起了海外游客来苏州体验的热情。纽约时尚约人亲身体验“苏式生活”苏州是最典型的东方园林,苏式生活又是最舒适度和无聊的,为了营造谜样梦幻般的感觉,引起境外游客好奇心,唤起探寻性欲,苏州旅游局还邀在facebook有影响力的旅游达人到阿姆斯庭院和网师园复制品在内的纽约大都会艺术博物馆,身临其境感觉水上苏州、苏州昆剧、体验制作苏式甜品、昆曲、字画、古琴、刺绣、插花、丝绸等苏式生活体验,给西方游客生产了一场奇幻的“东方威尼斯之旅梦”,引起海外主流媒体注目,并引发西方旅游专业人士对苏式生活的热议和奇怪。
独家内容传播让亿万网友为苏州证言与苏州旅游局合作的品牌海外推展公司——东方嘉禾享有一支苏州驻地团队,专门为苏州项目配有了中英文编辑及摄影师。团队成员之间密切合作,确保内容原创,独家新闻报道供应。其中少有有创新及爆炸话题的贴文。
10月28日一则月下水乡苏州并配以李白的《静夜思》的贴文获得海外网友6万多次点拜,375条评论,几千次发送共享,中国重阳节后第二日的时机+中国江南水乡+对故乡的思念+古诗等中国元素顺利启动时海外粉丝热议和发送。不仅如此,苏州旅游局还着重于减少用户的粘性,每月发售线上的活动。在2015年圣诞节及平安夜陆续发售线上活动并公布到华人论坛及Facebook热门群组,活动大大加剧,引起网友持续注目,活动次日,取得8000多网友点拜。
通过独有视角创作的内容,大大启动时了海外游客对苏州这个谜样而古老的东方水乡的无限天马行空。一位MARGARETBURGESS的资深旅游约人,对苏州十分憧憬,多次facebook回应明年一定要去探索苏州——他的梦里水乡。另外有多位海外旅游约人通过Facebookfacebook购票参与下次苏州旅游局举行的线上活动。
借力外脑+创意营销,打造出海外传播生态系统共赢才有未来,苏州海外社交媒体营销的顺利,也是苏州市旅游局与东方嘉禾、美国PHG这样的专业机构牵头创意营销战略的顺利。通过前期科学的市场调研,苏州旅游局在精确做到北美旅游市场脉络的基础上,牵头北美前五十名的旅游经销商,共同开发具备吸引力的苏州旅游产品。目前有数20家新的旅游经销商销售苏州旅游产品,有数多达30条新的旅游线路(包括苏州的)和供散客参照的线路自由选择(还包括苏州的旅游产品)。
通过辽阔的新媒体渠道资源并致力于打造出海外传播生态系统,苏州旅游在线上市场营销领域也获得了创造性的成绩和突破。在北美地区创建苏州旅游官方网站TraveltoSuzhou.com,并大力利用当地传统媒体及网络新媒体的公关传播,苏州旅游局顺利为北美旅游经营商获取了一条便利点评苏州特色旅游产品与增进跨境产业接入的绿色通道。游客的现实评论是最差的广告。
为全方位提高苏州在海外市场的知名度和影响力,苏州市旅游局在2015年联手全球著名旅游评论网站TRIPADVISOR(猫途鹰),牵头打造出苏州“国际旅游目的地”品牌形象。通过开办苏州旅游专题页面,面向欧美用户展开定向启动时旅游景点和目的地信息。2015年苏州全市共计35家酒店、景点和餐厅荣膺TripAdvisor全球旅行者口碑大奖-卓越奖。
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